Fyra villkor du måste skilja på
Kostnadsfri avbokning, delvis återbetalningsbar bokning, ej återbetalningsbart pris och betalning på plats beskriver olika saker. Betalningstidpunkt säger inte automatiskt något om rätten till återbetalning. Läs därför både betalnings- och avbokningsdelen.
Tidsfristen måste vara exakt
Skriv ned sista datum och klockslag för kostnadsfri avbokning. Kontrollera vilken lokal tidszon som gäller. Om villkoret räknar timmar eller dagar före ankomst behöver du veta hotellets angivna incheckningstid.
Ändring är inte alltid samma som avbokning
Ett datumbyte kan behandlas som en ny bokning med nytt pris. Namnändring, kortare vistelse eller färre rum kan också ha egna regler. Kontakta rätt part – hotellet eller förmedlaren – och be om en skriftlig bekräftelse på ändringen.
Om resan ställs in
Följ instruktionerna i bekräftelsen och avboka i den kanal där du bokade. Spara avbokningsnummer och mejl. Om återbetalning utlovas, notera belopp och ungefärlig hanteringstid. Reseförsäkring och kortförsäkring har separata villkor; kontrollera dem direkt med försäkringsgivaren.
Vanliga frågor
Snabba svar
Vad betyder kostnadsfri avbokning?
Att hotellet inte tar en avbokningsavgift om du avbokar före den angivna fristen och följer villkoren.
Är betalning på plats alltid avbokningsbart?
Nej. Betalningstid och avbokningsrätt är separata villkor.
Vad händer vid no-show?
Hotellet kan ta betalt enligt villkoren, ibland för en natt eller mer. Kontrollera exakt vad din bokning säger.